Om zorg en ondersteuning betaalbaar, toegankelijk en van goede kwaliteit te houden dient deze anders georganiseerd te worden. Centraal wat moet, decentraal wat kan. Daarbij moet het belang van de patiënt, de cliënt, de klant altijd voorop blijven staan.
Centralisatie in samenhang met decentralisatie is de manier om de zorg te borgen voor de toekomst. De auteur beschrijft twee voorbeelden: de anderhalvelijnszorg in Friesland en het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie.
Het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie bewijst dat het belang van de cliënt altijd voorop kan staan. In een optimale samenwerking van centralisatie en decentralisatie komt het beste voor het kind met kanker bij elkaar. Met als missie: ieder kind met kanker genezen, met optimale kwaliteit van leven.