Vluchtelingen hebben een bijzonder levensverhaal en leven in een bijzondere context. Als zij psychotherapeutische hulp nodig hebben, is dat dikwijls vanwege problematiek die samenhangt met deze bijzondere achtergronden. Binnen het therapeutische contact hebben ze dan doorgaans specifieke behoeften: een sterke behoefte aan veiligheid en een behoefte aan een betekenisvol persoonlijk contact, ook al zullen ze die behoeften in de regel niet zelf verwoorden. Een psychotherapeut die met vluchtelingen werkt, moet leren omgaan met deze specifieke behoeften en werken vanuit een transculturele opstelling. Dit laatste impliceert een continue herbezinning op professionele normen en gebruiken.