Wanneer tandheelkundig equipment door een relatief klein bedrijf aan de tandarts wordt geleverd, moet dat bedrijf ten opzichte van een grote leverancier een meerwaarde bieden. Die toegevoegde waarde kan zich erin uiten dat voor een bijzonder probleem een specifieke oplossing wordt gevonden. Bij een grote fabrikant ontbreekt daarvoor veelal de flexibiliteit. Voor speciale oplossingen is namelijk soms een ingreep in het productieproces van een stoel of unit nodig. Bij een kleine fabrikant is dat eenvoudiger te verwezenlijken
