Bedrijfsartsen werken in hun spreekuur wisselend transparant en effectief. Onderzocht is welke werkwijze zou kunnen bijdragen aan een optimale uitkomst. Naar aanleiding van literatuuronderzoek is het beschreven werkmodel opgesteld. Hierin staat een procesmatige benadering centraal met onderverdeling in introductie, probleeminventarisatie, probleemstelling, probleemoplossing en effectevaluatie. In het model lijken de richtlijnen van de beroepsgroep goed inpasbaar.
Met dit model is een stap gemaakt in het expliciteren van kennis (‘tacit knowledge’) van bedrijfsartsen naar geprotocolliseerde (overdraagbare) kennis. Verdere ontwikkeling is nodig. Doel is een meer transparante en uniforme invulling van het spreekuur en bereiken van betere resultaten in de begeleiding van de werknemer. Het spreekuur kan in voorgestelde vorm ook effectiever worden gebruikt voor preventie en organisatieadvisering.
