De vakbonden bereikten signalen dat de toegenomen eigen verantwoordelijkheid van werkgevers bij ziekteverzuim en de teruglopende rol van arbodiensten soms leidt tot ongewenste situaties zoals onredelijke druk op zieke werknemers en medische oordelen door niet-medici. Er kwamen vooral signalen over een van de grootste verzuimbureaus in Nederland, VerzuimReductie B.V. Voor FNV Bondgenoten was dat een reden om een meldpunt op te zetten voor mensen die ervaring met dit verzuimbureau hadden.
De resultaten van het meldpunt waren zeer negatief voor Verzuim- Reductie. Het grootste deel van de werknemers voelde zich onder druk gezet, de privacy kwam in de knel doordat medische gegevens werden doorgegeven aan werkgevers en de toegang tot de bedrijfsarts werd bemoeilijkt. Hoewel deze klachten betrekking hebben op één verzuimbureau, zijn er voldoende aanwijzingen dat de problemen ook bij andere verzuimbureaus (ook arbodiensten) optreden en een gevolg zijn van een doorgeschoten eigen verantwoordelijkheid voor werkgevers.
Geconcludeerd wordt dat enerzijds de bestaande regels rond arbeid en gezondheid beter moeten worden gehandhaafd (bijvoorbeeld rond medische geheimhouding) en dat er anderzijds behoefte is aan regels voor de samenwerking en verantwoordelijkheden van bedrijfsartsen en niet-medische verzuimbegeleiders (casemanagers). Ook wordt gepleit voor het weer verplicht aanbieden van toegang tot een onafhankelijke bedrijfsarts voor alle werkenden, ziek of niet ziek (bijvoorbeeld in de vorm van een preventiespreekuur).
