Agressie komt regelmatig voor binnen de ggz. De kinder- en jeugdpsychiatrische kliniek De Ruyterstee vormt daarop geen uitzondering. Rond 2001 waren de problemen met betrekking tot agressiehantering op De Ruyterstee dermate verontrustend dat werd besloten, daar een structurele oplossing voor te zoeken. Het project ‘Intern Crisismanagement’ werd gestart. Bij elke (dreigende) crisissituatie zocht een crisismanager samen met de betrokken afdeling en de ‘jongere in crisis’ naar een goede oplossing. Tevens werd de ‘ABC-training’ ontwikkeld, een aanpak die gericht is op agressiepreventie en de-escalatie door middel van communicatie. De aanpak had succes. In tweeënhalf jaar tijd vond er een cultuuromslag plaats en nam het aantal interne crisissituaties sterk af. Het project Intern Crisismanagement kon worden stopgezet. Alle medewerkers worden inmiddels getraind in de ABC-methodiek, die voortdurend in ontwikkeling blijft. De recentste stap is het project ‘Met communicatie en verantwoordelijkheid op weg naar nul’ met als einddoel dat separatie niet meer nodig zal zijn.
