Wanneer mensen van buitenaf zich met je leven bemoeien en willen dat je – onder hun (bege)leiding – verandert in een richting die zij aangeven, hoe reageer je dan? Maatschappelijk werkers dienen zich te realiseren hoe potentiële cliënten op zo'n benadering kunnen reageren. Daar begint dit hoofdstuk mee. Twee reacties op ervaren inperking van vrijheid worden besproken:
reactance
en
strategische zelfpresentatie
. De maatschappelijk werker doet er verstandig aan deze uitingen van de cliënt te zien als reacties op de situatie en niet als kenmerken van de cliënt als persoon (4.2).
