Voor de controle en behandeling van patiënten met diabetes mellitus type 2 bestaan duidelijke richtlijnen. Het probleem is dat ze te vaak niet goed worden gevolgd, waardoor patiënten een hoog risico lopen op complicaties. Zo halen veel patiënten niet het aantal voorgeschreven controlebezoeken. Dat is spijtig, want onderzoek heeft uitgewezen dat de metabole waarden beter zijn bij regelmatige controle. Het is echter een hele klus om ervoor te zorgen dat alle patiënten vier keer per jaar op controle komen. Een onderzoeksgroep uit Nijmegen startte een diabetes support service (DSS), die de huisarts hierbij ondersteunde. Meer dan elke drie maanden de patiënten bellen om ze te herinneren aan het volgende controlebezoek deed de DSS niet.
