Problematisch verzuim is verzuim dat langer duurt dan op grond van de medische toestand verwacht mag worden. Het is van belang dit tijdig op te sporen om vertraging van de reïntegratie te voorkomen. De instrumenten van arbodienst BMD Akers voldeden niet. Het doel van het onderzoek is een bruikbaar en doelmatig instrument te ontwikkelen.Met kwalitatief onderzoek, namelijk een topicinterview en een opdracht, zijn de knelpunten van de huidige instrumenten geïnventariseerd en uit de literatuur bekende risicofactoren voor problematisch verzuim naar belang geordend. De interviews zijn met het computerprogramma Kwalitan geanalyseerd.Het resultaat van de analyse is dat het gebruiksgemak van de formulieren goed is behoudens de beperkte ruimte voor toelichting. Het doel ‘signaleren van problematisch verzuim’ wordt onvoldoende bereikt, doordat de formulieren soms sociaal wenselijk worden ingevuld omdat de formulieren ook naar derden gaan. Het aantal risicofactoren voor het nieuwe instrument kon teruggebracht worden van 34 naar 21.Op basis van de onderzoeksresultaten zijn de kritiekpunten vertaald in een programma van eisen en samen met de risicofactoren uitgewerkt tot een nieuw instrument: de Vragenlijst Aanpak Problematisch Verzuim.
