Mondelinge voorlichting heeft een verbale en non-verbale component. Met mondelinge voorlichting kun je patiënten motiveren om schriftelijk voorlichtingsmateriaal te lezen. Vaak is de mondelinge voorlichting de start van een voorlichtingsproces. Mondelinge voorlichting geeft de patiënt de gelegenheid om vragen te stellen. Je hebt hierbij de mogelijkheid om feedback te geven en te krijgen. Er zijn diverse omstandigheden waarin je mondelinge voorlichting geeft: het baliegesprek, het adviesgesprek en voorlichting per telefoon.
