Deze vraag vormde het uitgangspunt voor een workshop van de ICOH (International Commission on Occupational Health), en wel van het Scientific Committee Health Services Research and Evaluation in Occupational Health oftewel het comité met de lange naam. Sinds zijn oprichting (Amsterdam, 1992) is dit een van de actiefste Scientific Committees binnen de moedervereniging ICOH. Jaarlijks is er een conferentie en/of workshop, en de leden brengen tussentijds de gezamenlijke ideeën en inzichten over kwaliteit van arbodienstverlening (en hoe deze te bepalen en te verbeteren) actief naar buiten in de vorm van publicaties en presentaties.
