Ongewenst gedrag op het werk, en dan met name pesterijen en uitingen van geweld, komt frequent voor. Interne (persoonsgebonden) en externe (arbeidgerelateerde) factoren bepalen in welke mate een persoon onderwerp wordt van pesten.
In deze bijdrage worden de mogelijkheden bekeken voor hulpverlening bij pesten op het werk. De eerste stap is het (h)erkennen van het ‘slachtoffer-zijn’. Vervolgens kan menselijke, pragmatische, arbeidgebonden of juridische ondersteuning geboden worden.
Een werknemer die het slachtoffer is van pesterijen of geweld heeft verschillende opties om dit gedrag een halt toe te roepen. Deze zijn beschreven in de ‘interne procedure tot conflicthantering’, waarover elk bedrijf volgens de wet dient te beschikken. We belichten de rol van de vertrouwenspersoon en die van de preventieadviseur/arbeidsgeneesheer.
