Op het spreekuur van de huisarts komt mevrouw Mahraoui. Ze is Marokkaanse en dertig jaar oud. Ze vertelt dat ze vaak hoofdpijn heeft en een ‘branderig gevoel in de hersenen’. Ze heeft last van hartkloppingen, ze slaapt slecht, is vaak moe en misselijk. Ze maakt zich ernstige zorgen over haar gezondheid. De huisarts is nieuw in de praktijk en kent mevrouw Mahraoui niet. De arts doet een uitgebreid lichamelijk onderzoek en bloedonderzoek en constateert harde spieren in de nek (spanningshoofdpijn), maar meer levert het onderzoek niet op. Gezien de aard van de klachten denkt de arts aan somatisatie.
