Communicatie is niet meer weg te denken uit de gezondheidszorg. Zorgverleners kunnen hun medisch of verpleegkundig werk niet realiseren zonder de patiënt voor te lichten over de aard van de ziekte, de gekozen behandeling, de prognose et cetera. En de moderne patiënt zal over deze onderwerpen vragen willen stellen. Wat ruim twintig jaar geleden nog ‘patiëntenvoorlichting’ werd genoemd is tegenwoordig in een bredere scoop ‘communicatie in de gezondheidszorg’. Dit omvat niet alleen de communicatie met patiënten en hun naasten, maar ook de communicatie tussen zorgverleners, de opleiding in gespreksvoering, slechtnieuws gesprekken et cetera.
