In dit hoofdstuk wordt ingegaan op diverse aspecten van agressie en de aspecten die daarmee samenhangen.
Van agressie op het werk is sprake wanneer een werknemer verbaal of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen onder omstandigheden die rechtstreeks te maken hebben met het verrichten van arbeid. Medewerkers in de zorg kunnen op verschillende manieren in aanraking komen met agressie. De Rijksoverheid heeft veel aandacht voor veiligheid van medewerkers in het publieke domein; medewerkers in de zorg vallen hier ook onder.
