De hulpverlening aan ouderen en mensen met beperkingen staat aan de vooravond van grote veranderingen. Mensen die hulp nodig hebben zullen meer beroep moeten doen op personen uit hun omgeving. Dit leidde de afgelopen tijd tot veel commotie in kranten en op tv. Staatssecretaris van Rijn gaf aan dat mensen hun buurman niet onder de douche hoeven te zetten, maar de onrust onder burgers is hiermee niet meteen weggenomen. De vraag die we in deze bijdrage stellen is wat burgers willen doen voor een ander. Van mensen wordt verwacht dat ze hulp bieden aan hulpvragers binnen hun sociale netwerk, maar willen zij dat eigenlijk wel?