Kwaliteitsindicatoren die informatie geven over de organisatorische randvoorwaarden waarin de verpleegkundige zorg wordt verleend (structuur, bijvoorbeeld verpleegkundige-patiëntratio’s of verhouding aantal hbo-verpleegkundigen in een team), de handelingen die binnen een zorgproces worden uitgevoerd (proces, bijvoorbeeld professioneel zorgmodel, overdracht aan het bed) en de uitkomsten van de zorgprocessen op patiëntniveau (uitkomst, bijvoorbeeld complicaties zoals infecties en pijn), worden verpleegsensitieve indicatoren genoemd.
