In dit hoofdstuk worden alle technische vaardigheden en werkwijzen toegelicht die nodig zijn voor het gebruik van de technische hulpmiddelen in de patiëntenzorg. Communicatie, het uitwisselen van informatie, is een essentieel onderdeel om de patiëntveiligheid te vergroten en de kans op fouten te verkleinen. Niet-technische vaardigheden die aan bod komen zijn onder andere de meldkameruitvraagsystemen ProQA en Nederlandse Triage Standaard (NTS), (mobiele) telefoonsystemen, communicatie- en alarmeringssystemen, zoals C2000. Hierbij is ook aandacht voor beschikbare randapparatuur, navigatie- en voertuigvolgsystemen, zoals mobiele dataterminal (MDT), etherdiscipline en het NATO-spelalfabet.
