Praktijkvoering is een belangrijke kerntaak in het kwalificatiedossier doktersassistent. Voor een goede gang van zaken op de polikliniek is kennis van de organisatie noodzakelijk, maar ook zeker kennis van en inzicht in planningstechnieken. Een polikliniekspreekuur organiseren en begeleiden is een van de dagelijkse werkzaamheden die de doktersassistent grotendeels zelfstandig moet uitvoeren. Ze verwerkt de ‘orders’ en verwijst patiënten door naar de diverse afdelingen, geeft voorlichting en advies. In grote lijnen wordt de organisatie en het uitvoeren van de spreekuurwerkzaamheden toegelicht in dit hoofdstuk.