Patiënten met hartfalen moeten vaak veel dingen doen en laten om hun ziekte onder controle te houden, zoals medicijnen slikken, gezond eten en niet roken. In de voorlichting moeten patiënten niet alleen goede instructie en ondersteuning krijgen voor een juist medicijngebruik, maar ook voor het realiseren van een gezonde leefstijl. Dit hoofdstuk geeft inzicht in de verschillende factoren die een rol kunnen spelen bij een succesvolle verandering van (leefstijl)gedrag, gebaseerd op inzichten uit wetenschappelijk onderzoek. Deze factoren worden uitgelegd aan de hand van het I-Change Model, dat drie belangrijke fasen onderscheidt in het proces van gedragsverandering: bewustzijn, motivatie en actie. Het tweede deel van het hoofdstuk biedt de verpleegkundige handvatten voor het geven van voorlichting over deze factoren met gebruik van specifieke healthcounselingtechnieken.
