‘Gaarne onderzoek en behandeling van de cariës en het bovenfront.’Met deze zin wordt de 4-jarige Sandre verwezen. Sandre verschijnt vijf maanden later voor de intake. Hij is enig kind, een beetje verlegen,maar wel sociaal ingesteld. Hij zit nu een paar manden op school. Dat gaat goed.Moeder spreekt geen Nederlands. Ze is naar schatting jonger dan 20 jaar en maakt een nerveuze indruk. Ze wordt begeleid door een ouder familielid die wel Nederlands spreekt.
Bijna een half jaar wordt geprobeerd NRC toe te passen. Het resultaat wordt beschreven.