Voor het ziekenhuismanagement is het belangrijk zicht te hebben op de zorgvraag van patiënten. Verpleegkundigen uiten vaak frequent hun bezorgdheid over de toenemende werkdruk en de gevolgen hiervan voor de kwaliteit van patiëntenzorg en ook voor de verpleegkundigen zelf. Een vaak geuite klacht is de toename van de administratieve last (indirecte patiëntenzorg) die ervoor zorgt dat er steeds minder tijd is voor de directe zorg (patiëntenzorg). De inzet van een goed onderbouwd instrument om zicht te krijgen op zorgzwaarte en hiermee op rationele inzet van artsen en verpleegkundigen, is dan ook essentieel. De realiteit is echter dat instrumenten die instellingen in de gezondheidszorg inzetten om werklast van artsen en verpleegkundigen te meten, ofwel ontbreken ofwel heel matig van kwaliteit en schaars zijn.
