Mensen zijn onderling zeer verschillend en dat geldt ook voor hun opvattingen, gevoelens en ervaringen – ofwel hun referentiekader. Bij mensen van een niet-Nederlandse achtergrond ben je daar vaak wel op bedacht, maar dergelijke (cultuur)verschillen doen zich ook voor tussen man en vrouw, jong en oud, hetero en homo, ‘witte boord’ en arbeider, et cetera. Soms zijn de verschillen duidelijk; soms ook gaan ze schuil achter een schijnbare overeenkomst in denken, voelen en handelen. Als praktijkondersteuner is het goed je van dit alles bewust te zijn.
