Hoe goed je adviezen ook zijn, patiënten voeren ze niet altijd uit. Ze vergeten soms hun medicijnen of besluiten op eigen initiatief te minderen of te stoppen, bijvoorbeeld omdat het effect tegenvalt. En therapieontrouw beperkt zich niet tot alleen het medicijngebruik; patiënten komen ook afspraken over gedragsverandering, vervolgconsulten of verwijzingen niet altijd na. Soms hebben patiënten goede redenen voor hun ‘therapieontrouw’, vaak echter zijn de gevolgen ongewenst. Wat kun je als praktijkondersteuner doen?