Skip to main content
Mijn bibliotheek
Ga naar:
Nieuws Boeken Tijdschriften Toetsvragen Web-tv Video Audio
Tips voor Mijn BSL
BSL Shop
Inloggen

Welkom bij Erasmus MC & Bohn Stafleu van Loghum

Erasmus MC heeft ervoor gezorgd dat je Mijn BSL eenvoudig en snel kunt raadplegen. Je kunt je links eenvoudig registreren. Met deze gegevens kun je thuis, of waar ook ter wereld toegang krijgen tot Mijn BSL.

» Andere revante producten voor Erasmus MC studenten en medewerkers.

Registreer

Om ook buiten de locaties van Erasmus MC, thuis bijvoorbeeld, van Mijn BSL gebruik te kunnen maken, moet je jezelf eenmalig registreren. Dit kan alleen vanaf een computer op een van de locaties van Erasmus MC.

Eenmaal geregistreerd kun je thuis of waar ook ter wereld onbeperkt toegang krijgen tot Mijn BSL.

Login

Als u al geregistreerd bent, hoeft u alleen maar in te loggen om onbeperkt toegang te krijgen tot Mijn BSL.

Inloggen
Top
Bijblijven
Gepubliceerd in:

01-05-2013 | Artikelen

Ervaringen van patiënten met de huisartsenpost

Auteurs: Mw. drs. E. Keizer, Drs. A. Oude Bos, Dr. M. Smits, Dr. P. Giesen

Gepubliceerd in: Bijblijven | Uitgave 2/2013

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail
    Link delen
publish
Publiceer nu

Samenvatting

De meningen en ervaringen van patiënten zijn relevant om de kwaliteit van zorg te verbeteren en om maatschappelijke verantwoording af te leggen. Van alle patiënten die contact zochten met de huisartsenpost vond 86% dat de ontvangen hulp overeenkwam met de eigen verwachtingen. Over het algemeen hebben patiënten (zeer) positieve ervaringen met de huisartsenpost en deze zijn in de loop van de tijd verbeterd. Patiënten geven hoge rapportcijfers: de triagist: 8,3, de huisarts: 8,2 en de organisatie: 7,9. Allochtonen oordelen iets minder positief dan autochtonen. Palliatieve patiënten zijn ook zeer tevreden over de zorg van de huisartsenpost.
vorige artikel Dubbelzijdige kaakluxatie
Literatuur
1.
Uden C van, Giesen P, Metsemakers J, Grol R. Development of out-of-hours primary care by general practitioners (GP’s) in The Netherlands: From small-call rotations to large-scale gp cooperatives. Fam Med 2006;38(8):565-9.PubMed
2.
Giesen P, Smits M, Huibers L, Grol R, Wensing M. Quality of after-hours primary care: a narrative review of the Dutch solution. Ann Intern Med 2011;155:108-13.PubMedCrossRef
3.
Grol R, Giesen P, Uden C van. After-hours care in The United Kingdom, Denmark, and The Netherlands: New models. Health Affairs 2006;25(6):1733-7.PubMedCrossRef
4.
Giesen P. Huisartsenposten: hoe zit het met de kwaliteit? Modern Medicine 2005;10:14-7.
5.
Jabaaij L. Diensten de deur uit. Medisch contact 2006;61(46):1840-2.
6.
Vereniging Huisartsenposten Nederland (VHN). Benchmarkbulletin 2011. VHN augustus 2012.
7.
Giesen P, Moll van Charante E, Janssens H, Mokkink H, Grol R. Huisartsenposten: Het oordeel van de patiënt over de zorg: Onderzoek onder veertien huisartsenposten. Medisch contact 2004;59(17): 672-5.
8.
Moll van Charante E, Giesen P, Mokkink H, Oort F, Grol R, Klazinga N, et al. Patient satisfaction with large-scale out-of-hours primary health care in The Netherlands: development of a postal questionnaire. Fam Pract 2006;23(4):437-43.CrossRef
9.
Richards T. Patients’ priorities. BMJ 1999;318:277.
10.
Giesen P, Moll van Charante E, Mokkink H, Bindels P, Bosch W van den, Grol R. Patients evaluate accessibility and nurse telephone consultations in out-of-hours GP care: Determinants of a negative evaluation. Pat Educ Couns 2007;65:131-6.CrossRef
11.
Uden CJ van, Ament AJ, Hobma SO, Zwietering PJ, Crebolder HF. Patient satisfaction with out-of-hours primary care in the Netherlands. BMC Health Serv Res 2005;5:6.PubMedCrossRef
12.
Smits M, Huibers L, Oude Bos A, Giesen P. Patient satisfaction with out-of-hours GP cooperatives: A longitudinal study. Scand J Prim Health Care 2012 December;20(4):206-13.CrossRef
13.
Huibers L, Smits M, Renaud V, Giesen P, Wensing M. Safety of telephone triage in out-of-hours care: A systematic review. Scand J Prim Health Care 2011;29:198-209.PubMedCrossRef
14.
Payne F, Shipman C, Dale J. Patients’ experiences of receiving telephone advice from a GP co-operative. Fam Pract 2001;18:156-60.PubMedCrossRef
15.
Sixma H, Hendriks M, Boer D, Delnoij D. Handboek CQI Ontwikkeling: richtlijnen en voorschriften voor de ontwikkeling van een CQI meetinstrument. Utrecht: Nivel, 2008.
16.
Meuwissen L, Bakker D. CQ-index huisartsenzorg: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van zorg in de huisartsenpraktijk vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht: NIVEL, 2008.
17.
Smits M, Koetsenruijter J, Giesen P. Vervolgcontacten na bezoek aan de HAP. Huisarts Wet 2012;55(1):39.CrossRef
18.
CBS. Allochtonen in Nederland 2012. Den Haag: Centraal Bureau voor de Statistiek, 2012
19.
CBS. Bevolking; leeftijd, geslacht, herkomstgroepering en generatie 2011-2060. Den Haag: Centraal Bureau voor de Statistiek, 2013.
20.
Harmsen H, Bruijnzeels M. Etnisch-cultureel verschillende patiënten op het spreekuur, maakt het wat uit? Huisars Wet 2005;48:166-70.CrossRef
21.
Uiters E. Primary health care use among ethnic minorities in the Netherlands. Proefschrift. Utrecht: Nivel, 2007.
22.
Keizer E. Oude Bos A. Giesen P. Ervaringen van patiënten met de Huisartsenpost Sint Franciscus Gasthuis te Rotterdam. Een vergelijking tussen autochtonen en allochtonen. Report. Nijmegen: IQ healthcare, 2011.
23.
Giesen P, Veldhoven C, Vlaar N, Borghuis M, Koetsenruijter J, Verheggen S. Patiëntervaringen met palliatievezorghuisartsen tijdens weekenddienst. Huisarts Wet 2011;54(12): 646-9.CrossRef
Metagegevens
Titel
Ervaringen van patiënten met de huisartsenpost
Auteurs
Mw. drs. E. Keizer
Drs. A. Oude Bos
Dr. M. Smits
Dr. P. Giesen
Publicatiedatum
01-05-2013
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Gepubliceerd in
Bijblijven / Uitgave 2/2013
Print ISSN: 0168-9428
Elektronisch ISSN: 1876-4916
DOI
https://doi.org/10.1007/s12414-013-0027-9

Andere artikelen Uitgave 2/2013

Organisatorische aspecten van Basic Life Support op de huisartsenpost of op de dagpraktijk

  • Artikelen

Triage

  • Artikelen

Toestandsbeelddenken en herziening van het ABCDE voor de huisarts

  • Artikelen

Een vaginale schimmelinfectie?

  • Artikelen

Het grote belang van opleiden op de huisartsenpost

  • Artikelen

Een nachtelijke aanval

  • Artikelen