Hij (F.) had het al bijna een jaar met frisse tegenzin geprobeerd. Maar bleef ongelukkig met de enorme plaatprothese die moest voorzien in de vervanging van de kapotgebeten laterale incisief in de rechterbovenkaak. Zijn buurman (V.) doet aan beugelen en had hem in het recente verleden al meerdere malen gewezen op zijn toch wel ernstig aangedane dentitie. Die buurman wil natuurlijk dolgraag helpen, maar ziet vrij veel hindernissen op weg naar een acceptabel resultaat. Zonder restauratief werk in het behandelplan gaat deze patiënt er niet komen. Hiervoor vele keren naar 020 reizen, vindt F. geen probleem. Na het eerste bezoek aan de praktijk in Amsterdam volgen de eerste stappen op het pad van herstel.
