Een man van 58 jaar wenst esthetische verbetering van zijn bovenfront. In het verleden is hij hiervoor verwezen naar een orthodontist, maar dat leidde niet tot behandeling. Een later door een praktijk voor cosmetische tandheelkunde opgesteld plan bestaande uit extracties en kroon- en brugwerk sprak de patiënt evenmin aan. Zijn huistandarts verwijst hem deze keer naar het CEPCD-programma van de Oisterwijkkliniek (zie kaderstuk in dit artikel). Het intakeconsult met een toelichting op de werkwijze in dit programma geeft een nieuwe invalshoek voor de patiënt en hij reageert positief op het voorstel om een behandelplan op te stellen, waarmee we meteen aan de slag gaan.