Ouders en school hebben met elkaar te maken, omdat ze zich beiden op eigen terrein met de opvoeding van het kind bezighouden. De bestaande overlap biedt kansen maar kan ook zorgen voor problemen. Gezien hier een belangrijk werkterrein van de schoolmaatschappelijk werker ligt, is het zinvol de relatie ouders-school/leerkracht onder de loep te nemen. Voor de schoolmaatschappelijk werker is dat niet alleen van belang als hij te maken krijgt met individuele ‘gevallen’ maar ook bij meer structurele kwesties. De schoolmaatschappelijk werker heeft immers ook een signalerende taak en kan naar aanleiding van concrete kwesties binnen de school algemenere aanbevelingen doen, die een betere bedding voor de relatie ouders-school kunnen bewerkstelligen.