‘Dienstbaar leiderschap’

“Voor mij draait het om dienstbaar leiderschap. Ik haal barrières weg, zodat mensen hun werk kunnen doen. Er komt elke dag van alles op mijn bureau. Ook de ogenschijnlijk kleine problemen behandel ik serieus, omdat ze een signaal kunnen zijn van iets groters. Ik heb veel aan de veiligheidsronde die ik elke maand loop. Een dag lang ben ik aan het luisteren. Hoe de relatie van de verpleging met de staf is. Hoe de communicatie verloopt. Dat geeft mij heel veel informatie over hoe het ziekenhuis in elkaar zit. Patronen worden duidelijk. Die koppel ik aan de dingen waar ik zelf mee bezig ben. Er zijn hier nogal wat bestuurswisselingen geweest, waardoor men zich onzeker voelt. Daarom hebben we een cultuurveranderingsprogramma opgezet, waarbij mensen leren verantwoordelijkheid te dragen, maar ook te nemen. Ze moeten zichzelf als het ware opnieuw uitvinden. Dat gaan we op alle niveaus doen. Dienstbaar leiderschap wil niet zeggen dat ik niet stuur. Ik stuur juist heel sterk. De betrokkenheid die ik voel en toon, verwacht ik ook van anderen. Het doel is de organisatie zo sterk te maken dat het bouwwerk niet in elkaar stort als er een nieuw bestuur komt. Dat kost tijd, maar vierenhalf jaar na mijn komst stel ik vast dat er al meer rust is.” …