De gemiddelde patiëntmeent zo’n beetje te weten wat een tandarts doet. Op detailniveau is de kennis van de gemiddelde patiënt over de tandheelkunde beperkt.Maar weinigen zullen aan hun familieleden kunnen uitleggen wat het verschil is tussen een inlay en een kroon. Ook is het patiënten lang niet altijd duidelijk waar dit soort werkstukken gemaakt worden.Maakt de tandarts ze zelf in zijn laboratorium, waar hij het zo vaak over heeft? Is er een tandtechnicus bij hemin dienst die kronenmaakt? Of komen kronen uit de fabriek?
