Verschillen in persoonlijkheid zijn boeiend en frustrerend tegelijk. Dat geldt speciaal tijdens het werk in het ziekenhuis, waar het om teamwork en motivatie draait. Een sleutel om anderen te begrijpen, is inzicht in de verschillende communicatiestijlen. Door dit inzicht ontstaat begrip. Hoe dat in zijn werk gaat, wordt in dit hoofdstuk uitgewerkt. We bespreken een test om jouw eigen voorkeursstijl te achterhalen. Daarnaast wordt ingegaan op de voordelen die het biedt de ander tegemoet te treden op de manier die het best bij hem past.
