Communicatie vormt zo’n wezenlijk onderdeel van ons dagelijks leven dat wij ons niet meer realiseren dat wij er voortdurend, bewust of onbewust, mee bezig zijn. Er is heel veel over dit verzamelbegrip geschreven en nagedacht. Dat blijkt bijvoorbeeld wanneer in 2006 op een bekende zoekmachine via internet de Engelse begrippen communication en theory samen worden ingetikt en er na 32 seconden 60.300.000 hits verschijnen. Het gaat dus kennelijk om een zeer complex en veelomvattend gebeuren. Duidelijk is dat mensen afkomstig van verschillende disciplines – wetenschappelijk onderzoekers, journalisten, computerdeskundigen, marketingspecialisten, biologen en natuurkundigen, hulpverleners in de zorg en patiënten, enzovoort – vanuit verschillende perspectieven naar het proces kijken.
