De redenen van cliënten om bezwaar aan te tekenen tegen een arbeidsgeschiktheidsbeslissing bij de ziektewet van UWV zijn onderzocht.
Er werd een vragenlijstonderzoek uitgevoerd bij 782 cliënten die arbeidsgeschikt zijn gemeld door de verzekeringsarts van de ziektewet, 261 (33,4%) vragenlijsten konden worden geïncludeerd.
23% Van de cliënten tekende bezwaar aan, 26% van de cliënten was het niet eens met de arbeidsgeschiktheidsbeslissing maar tekende geen bezwaar aan. Van de cliënten die bezwaar aantekenden gaf ruim 80% aan dat ze na het laatste consult toegenomen klachten hadden terwijl ze dit in de meerderheid van de gevallen niet gemeld hadden. Verder waren ze negatiever over het respect en de professionaliteit van de verzekeringsarts, werd het verzoek om medische informatie op te vragen vaker niet gehonoreerd, waren ze vaker ontevreden over het lichamelijk onderzoek en vonden ze vaker dat de procedures onduidelijk waren.
Naar aanleiding van deze bevindingen geven we een aantal adviezen om bezwaarzaken te voorkomen.
