De rollen van professionals en die van het management van arbodiensten hebben verschillende kenmerken. Dit kan bij diverse onderwerpen leiden tot een discussie met ‘wij/zij’-kenmerken, hetgeen ten koste gaat van gemeenschappelijke doelen en de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de partijen. Door de posities van ‘kennis’ en ‘macht’ bewust te integreren en principes van kennismanagement toe te passen zijn er mogelijkheden meer synergie te bereiken. In de praktijk kan dit verder bereikt worden door verbeterde interne afstemming over gezamenlijke doelen, door de professionals meer verantwoordelijkheid te geven en een verbeterde opleidingspraktijk. Eindverantwoordelijkheid voor de gehele verzuimbegeleiding, vroegtijdig begeleiden met focus op resultaat en een behandelrol bij arbeidsrelevante aandoeningen sluiten aan bij de kerncompetenties van de bedrijfsarts.
