Tegen de achtergrond van de huidige bezuinigingen in de huisartsenzorg, praat het Tijdschrift voor praktijkondersteuning met Angelien Borgdorff over de opkomst, huidige en toekomstige positie van de praktijkondersteuner. In Utrecht was zij een van de zes eerste praktijkverpleegkundigen die in 1998 startte in het praktijkondersteuningsproject. Ook in de functies die zij daarna uitoefende stond praktijkondersteuning centraal: als teamleider praktijkverpleegkundigen, docent aan de POH-opleiding en momenteel als projectcoördinator bij zorggroep Stadmaatschap Utrecht.