1 Gedrag, attitude en beroepshouding

Wie je als mens bent, blijkt van grote betekenis voor de kwaliteit van zorg die je kunt bieden. Als je goed bent in verpleegkundige handelingen, maar op een onplezierige manier contact maakt met de patiënten, heeft dat een negatief effect op de zorg. De verpleegkundige en verzorgende zullen daarom aandacht moeten besteden aan hun beroepshouding. Die komt onder meer tot uiting in de wijze waarop ze contact maken met patiënten en hun familie en met de mensen met wie ze samenwerken.